الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة (FAQs)

1. كيف يمكنني الطلب من موقعك؟

يمكنك الطلب من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني واختيار المنتجات التي ترغب في شرائها. اتبع الخطوات الموجودة في سلة التسوق وأكمل عملية الدفع.

2. هل تشحنون للدول الدولية؟

نعم، نقدم خدمة الشحن الدولي. تكلفة الشحن ومدة التسليم قد تختلف اعتمادًا على الموقع.

3. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

يمكنك الرجوع إلى سياسة الإرجاع لدينا للحصول على معلومات حول كيفية إرجاع المنتجات والحصول على استرداد.

4. هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟

نحن نعمل بسرعة لتجهيز الطلبيات، لذلك يفضل التواصل معنا على وجه السرعة إذا كنت ترغب في تغيير أو إلغاء طلبك.

5. كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

يمكنك متابعة حالة طلبك عبر موقعنا باستخدام رقم تتبع الطلب أو عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للطلب.

6. هل تقدمون خدمة عملاء؟

نعم، لدينا فريق خدمة عملاء متاح لمساعدتك. يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

7. هل يمكنني إلغاء الطلب إذا كان قيد المعالجة؟

إذا كان الطلب قيد المعالجة، يرجى التواصل معنا بأسرع وقت ممكن للتحقق من إمكانية إلغاء الطلب.

8. هل تقدمون ضمان على المنتجات؟

نعم، نقدم ضمانًا على بعض منتجاتنا. يرجى الرجوع إلى صفحة الضمان للحصول على مزيد من المعلومات.

9. هل تقدمون خيارات دفع متعددة؟

نعم، نقدم خيارات دفع متعددة تشمل البطاقات الائتمانية وخدمات الدفع الإلكتروني.

10. كيف يمكنني الاتصال بفريق الدعم الفني الخاص بك؟

يمكنك الاتصال بفريق الدعم الفني لدينا عبر البريد الإلكتروني support@angelglowflorida.com.